Ręczna obsługa rezerwacji hoteli i apartamentów wiąże się z wieloma problemami dla właścicieli i zarządców obiektów. Oznacza niską efektywność, jest czasochłonna i może prowadzić do pomyłek i błędów przy wprowadzaniu danych. Dlatego warto rozważyć korzystanie z systemu rezerwacji dla obiektów noclegowych.
IdoBooking oferuje wiele funkcjonalności, które pomagają zarządzać rezerwacjami, m.in. Channel Manager, automatyczna wysyłka wiadomości, system płatności, raporty i dostęp dla właścicieli, czy moduł sprzątania. Sprawdź, jakie udogodnienia ma nasz system i jak możesz wykorzystać je do efektywnego zarządzania apartamentami.
Channel manager
Channel Manager to narzędzie, które pomaga zarządzać rezerwacjami i cenami oraz przedstawiać swoją ofertę w zewnętrznych serwisach. Główne korzyści Channel Managera to oszczędność czasu, automatyzacja pracy, zminimalizowanie ryzyka zdublowania rezerwacji i jeden panel dla wszystkich rezerwacji.
Sprawdź, jak Channel Manager pomoże ci zarządzać rezerwacjami:
- pozwala na automatyczne aktualizowanie dostępności pokoi i apartamentów na wszystkich platformach rezerwacyjnych. Dzięki temu można uniknąć problemów z podwójnymi rezerwacjami i zwiększyć efektywność zarządzania.
- dzięki integracji z różnymi portalami rezerwacyjnymi, Channel Manager zwiększa widoczność obiektu wśród potencjalnych klientów. Możesz łatwo zarządzać obecnością na różnych stronach internetowych i platformach rezerwacyjnych.
- umożliwia jednoczesne aktualizowanie cen na wszystkich kanałach rezerwacyjnych. Dzięki temu możesz dostosować ceny do bieżącej sytuacji rynkowej, reagować na konkurencję i maksymalizować przychody.
- dostarcza przydatne dane i analizy dotyczące wydajności obiektu. Dzięki temu możesz podejmować bardziej świadome decyzje zarządcze i optymalizować strategię cenową.
- automatyzacja redukuje ryzyko powstania błędów związanych z zarządzaniem rezerwacjami, co przekłada się na lepszą jakość obsługi klienta.
System płatności, który umożliwia opłacenie rezerwacji
System rezerwacyjny IdoBooking pozwala na udostępnienie różnych metod płatności, w tym tych automatycznych. Dzięki temu możesz bez problemu dostosować usługę do wymagań rynku. Umożliwisz gościom wygodne i bezpieczne dokonanie wpłaty za rezerwację noclegu online, w najlepszej stawce i bez konieczności podpisywania osobnych umów z poszczególnymi systemami płatności.
Sprawdź, dlaczego warto proponować gościom płatności online:
- dzięki nim gość może dokonać natychmiastowej rezerwacji, co jest wygodne i szybkie. Brak konieczności oczekiwania na potwierdzenie płatności tradycyjnymi metodami sprawia, że proces rezerwacji jest bardziej efektywny.
- płatności online zazwyczaj zwiększają zaufanie klientów do obiektu. Dla wielu osób możliwość dokonania płatności online jest sygnałem profesjonalizmu i informacją, że obiekt istnieje.
- środki od gościa są od razu widoczne na koncie.
- automatyzacja dla obiektu, ponieważ nie trzeba ręcznie potwierdzać rezerwacji ani monitorować, czy wpłynął nowy przelew.
- im szybciej gość będzie mógł opłacić rezerwacje, tym chętniej jej dokona.
Panel właściciela
Jest to dedykowane narzędzie dla zarządców. Każdy właściciel apartamentu (lub innej nieruchomości), może otrzymać indywidualny login oraz hasło do panelu klienta, w którym widać kalendarz z przypisanym użytkownikowi miejscem noclegowym.
Dlaczego panel właściciela jest przydatny?
- To zarządca decyduje, czy dany właściciel ma mieć dostęp do raportów rozliczeń bezpośrednio w panelu, czy może woli sam przesyłać stworzone zestawienia oraz raporty.
- Właściciel (jeśli dostanie takie uprawnienia) może dodać własną rezerwację, która nie będzie wliczać się do raportu, ponieważ będzie za 0 zł. Przy takiej rezerwacji widać również komentarz pozostawiony przez właściciela np. „Przyjeżdżam z rodziną”.
- W naszym systemie wystarczy raz wprowadzić ustawienia, jak ma być liczona prowizja dla zarządcy oraz kwota dla właściciela. Dzięki temu raz w miesiącu możesz kilkoma kliknięciami wykonać raport i zaoszczędzić czas na ręcznym przygotowaniu raportu.
Moduł sprzątania od IdoBooking
Planuj i kontroluj sprzątanie swoich obiektów oraz w wygodny sposób przypisuj zadania do konkretnych osób. Nie musisz sam kontrolować list sprzątania, ponieważ osoba sprzątająca ma dostęp do kalendarza i widzi, który pokój wymaga sprzątania. Dzięki modułowi sprzątania współpraca z firmami sprzątającymi będzie jeszcze łatwiejsza.
Zalety modułu sprzątania od IdoBooking
- łatwy dostęp dzięki aplikacji na telefonie, gdzie możesz szybko i łatwo może się zalogować
- możesz przypisać konkretne obiekty do konkretnych użytkowników
- możesz przypisać rezerwacje do osoby sprzątającej, dzięki czemu możesz sprawnie zarządzać osobami sprzątającymi
- dane gości oraz informacje o rezerwacjach są ukryte, a jedynie widzimy terminy rezerwacji, godziny przyjazdów i wyjazdów oraz ile osób przebywa w obiekcie (ochrona danych)
Automatyczna wysyłka wiadomości
Automatyczna wysyłka wiadomości e-mail i SMS-ów do klientów obiektów noclegowych ma wiele korzyści i może znacząco poprawić zarządzanie rezerwacjami oraz obsługę klienta. Najczęstszym automatyczne wiadomości stosuje się przy potwierdzeniu rezerwacji, przypomnieniach przed przyjazdem, prośbach o opinie i oceny, powiadomieniach o ofertach specjalnych i promocjach.
Najważniejsze korzyści automatycznej wysyłki wiadomości to:
- uwiarygadnia miejsce noclegowe,
- eliminuje ręczną pracę i pozwala na zautomatyzowanie procesu,
- pozwala budować relację z gościem, zapewniając pełne spektrum informacji.
Dowiedz się kiedy i jakie powiadomienia wysyłane są do twoich klientów w systemie IdoBooking.
Czytaj także: Nowe personalizowane wiadomości po wyjeździe gościa z możliwością definiowania czasu wysyłki
Integracja z zamkami elektronicznymi
To świetna funkcjonalność od IdoBooking, która pozwala gościom na samodzielne zameldowanie w obiekcie. Zamki elektroniczne oznaczają między innymi bezpieczeństwo i kontrolę dostępu, brak konieczności korzystania z fizycznych kluczy, łatwą rekonfigurację i zarządzanie dostępem oraz lepsze doświadczenia dla gości – gwarantują wygodę i szybkość dostępu do obiektu.
Dlaczego warto korzystać z zamków elektronicznych?
- bezpieczeństwo nie tylko dla gości, ale i obiektu, ponieważ każdy kod jest ważny w konkretnych godzinach.
- system zamków elektronicznych IdoBooking sam będzie podmieniał kody na nowe, bez konieczności ręcznego zmieniania.
- gość może przyjechać o dowolnej godzinie. Nie musi martwić się, czy osoba wydająca klucze będzie jeszcze dostępna.
- kody są wysyłane w wiadomości mailowej oraz SMS.
Aplikacja mobilna
W IdoBooking stale pracujemy nad ulepszeniem responsywnego widoku panelu administracyjnego. Dzięki temu bez problemu możesz pracować na panelu korzystając z urządzeń mobilnych takich jak telefony komórkowe czy tablety. Dla wygody osób zarządzających rezerwacjami została stworzona bezpłatna aplikacja mobilna, dzięki której zarządzasz rezerwacjami z dowolnego miejsca na świecie.