Jedna skrzynka odbiorcza

Zarządzasz korespondencją z gośćmi z Booking.com i Airbnb bez potrzeby przełączania się między platformami.

Automatyzacja powiadomień

Zyskujesz bezobsługową komunikację, dzięki gotowym szablonom z najważniejszymi informacjami o rezerwacji.

Bezpieczne i zgodne z RODO

Wszystkie dane gości i treść wiadomości są przechowywane zgodnie z RODO – bez ryzyka utraty ważnych informacji.

Dostosowane do Ciebie

Sterujesz czasem wysyłki kluczowych wiadomości z instrukcjami dojazdu i kodami na własnych zasadach.

Komunikacja z gośćmi pod kontrolą

Zyskaj pełną kontrolę nad komunikacją z gośćmi. IdoBooking łączy wszystkie kluczowe kanały kontaktu w jednym miejscu, ułatwiając szybką, profesjonalną i uporządkowaną obsługę.

Dzięki integracjom z Booking.com i Airbnb zautomatyzowanym wiadomościom e-mail i SMS, a także gotowym szablonom w kilku językach, możesz prowadzić komunikację bez chaosu i powtarzalnych zadań. Repozytorium odpowiedzi, wewnętrzne notatki i alerty dla zespołu zapewniają sprawną współpracę i świetne doświadczenia gości.

Chat w rezerwacjach z Booking.com i Airbnb

Bezpośrednia komunikacja z gośćmi z poziomu jednej aplikacji, ułatwiająca zarządzanie rezerwacjami na najpopularniejszych platformach.

Wiadomości e-mail i SMS do każdej rezerwacji

Automatyczne powiadomienia wysyłane do gości w formie e-maili i SMS-ów, gwarantujące stały kontakt i bieżące informacje o rezerwacji.

Powiadomienia dla obsługi o kluczowych zdarzeniach

Automatyczne alerty dla personelu dotyczące ważnych momentów, takich jak nowe rezerwacje, anulacje pobytu czy zaksięgowane płatności, pozwalające na lepszą organizację pracy.

Gotowe szablony wiadomości w 6 językach

Zautomatyzowane wiadomości do gości, dostępne w sześciu różnych językach, pomagają oszczędzać czas i zapewniają profesjonalną obsługę.

Repozytorium szybkich odpowiedzi

Zbiór Twoich gotowych odpowiedzi na najczęstsze pytania gości, umożliwiający szybkie reagowanie i usprawnienie obsługi.

Wewnętrzne notatki pracowników

Możliwość zostawiania prywatnych notatek między członkami zespołu, ułatwiająca przekazywanie ważnych informacji i zapewniająca płynną komunikację w zespole.

Wszystkie rozmowy pod kontrolą
Łatwy kontakt z gośćmi

Dzięki pełnej integracji z Booking.com i Airbnb wszystkie wiadomości trafiają bezpośrednio do panelu IdoBooking, gdzie możesz na nie szybko odpowiedzieć, korzystając z gotowych szablonów lub tworząc własne.

System automatycznie przypisuje wiadomości do odpowiednich rezerwacji, dzięki czemu masz pełną kontrolę nad historią komunikacji. Centralna skrzynka zbiera wszystkie wątki i pokazuje liczbę nieprzeczytanych lub wymagających odpowiedzi wiadomości, ułatwiając bieżącą obsługę gości.

Opinie naszych klientów
Historie sukcesów

Najbardziej docenianą funkcją okazał się zintegrowany kalendarz rezerwacji. Jest przejrzysty, zsynchronizowany i zawsze aktualny. Dzięki niemu łatwiej zarządzać dostępnością i unikać nakładających się terminów” – słyszymy od zespołu Apartly.

IdoBooking podpowiada nam wiele ciekawych rozwiązań. Informuje o nowościach na rynku i w samym programie, dzięki czemu jesteśmy na bieżąco.

Apartly
Grupa Champion Invest
Sprawdź case study

IdoBooking wspomaga w działaniu recepcjonistów w codziennych zadaniach, od łatwości tworzenia ofert po raport rozliczeniowy z danego dnia, gdzie liczy się czas – ten czas IdoBooking pozwala nam oszczędzać każdego dnia.

Najbardziej nowatorskim rozwiązaniem jest automatyczna integracja ofert z portalami takimi jak Airbnb, czy Booking.com – liczymy na dalszy rozwój w tej kwestii. Najczęściej najbardziej doceniamy możliwość tworzenia indywidualnych ofert dla Gości w kilka chwil.

Baltic Apartments
Diana & Piotr
Sprawdź case study

Przez dłuższy czas nie korzystaliśmy z dostępnego w IdoBooking Channel Managera. Okazało się, że dopiero po zapoznaniu się z jego możliwościami rozwinęliśmy skrzydła. Liczba rezerwacji wzrosła kilkukrotnie, a my zyskaliśmy coś co jest bardzo cenne – mianowicie czas, który mogliśmy wykorzystać na inne działania w firmie.

Na początku nasze apartamenty były umieszczane na naszej stronie oraz na Booking’u – rezerwacje były zapisywane w kalendarzach, zeszytach, dodatkowo uciążliwe było pilnowanie płatności. Często zdarzał nam się overbooking.

Holiday Home
Michał Dejewski
Sprawdź case study
Jeden system rezerwacji.
Setki możliwości
Multikalendarz w systemie rezerwacji IdoBooking
Multikalendarz

Zarządzaj rezerwacjami z serwisów noclegowych, bezpośrednich kanałów i rezerwacji telefonicznych w jednym widoku. Pełna kontrola, automatyczna synchronizacja i szybkie działanie – wszystko tam, gdzie spędzasz najwięcej czasu.

Sprawdź szczegóły
Booking Engine do przyjmowania rezerwacji online
Booking Engine

Więcej rezerwacji bez wysokich kosztów i zależności od portali. Goście rezerwują bezpośrednio u Ciebie – z pełną kontrolą nad cenami, dostępnością i zasadami. Rezerwacje działają 24/7, nawet gdy śpisz. Ty budujesz markę, a system oszczędza Twój czas.

Sprawdź szczegóły
Channel Manager dla obiektów noclegowych
Channel Manager

Zarządzaj wszystkimi rezerwacjami z jednego, przejrzystego kalendarza – bez przelogowywania między systemami. Oszczędzaj czas i unikaj pomyłek dzięki automatycznej synchronizacji z Booking.com, Airbnb i innymi portalami. Twoje ceny, dostępność i rezerwacje są zawsze aktualne.  

Sprawdź szczegóły
Strona do rezerwacji obiektów noclegowych
Strona www

Strona www z IdoBooking zwiększa sprzedaż noclegów dzięki automatycznej synchronizacji kalendarza i aktualnym cenom. Goście rezerwują bezpośrednio, bez wysokiej prowizji portali, a Ty zyskujesz pełną kontrolę i więcej rezerwacji od pierwszego dnia.

Sprawdź szczegóły
Analizy wyników obiektów noclegowych
Analizy i raporty

Poznaj dane o rezerwacjach, gościach i ruchu na stronie, które pozwolą Ci optymalizować sprzedaż, działania marketingowe i obsługę bez dodatkowego wysiłku.

Sprawdź szczegóły
Zarządzanie sprzątaniem w obiektach noclegowych
Moduł sprzątania

Zyskaj pełną kontrolę nad sprzątaniem bez zbędnych telefonów i chaosu. Automatyczne zadania, powiadomienia i przypisania pozwolą Ci oszczędzić czas, uniknąć błędów i zawsze mieć obiekt gotowy na przyjazd gości.

Sprawdź szczegóły
Płatności online w rezerwacjach noclegowych
Płatności online

Zaoferuj gościom szybkie i bezpieczne płatności zintegrowane bezpośrednio z Twoim systemem rezerwacyjnym. Zamiast przelewów manualnych i oczekiwania na wpłaty, otrzymuj je natychmiast po dokonaniu rezerwacji.

Sprawdź szczegóły
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest koszt Centrum komunikacji?

Moduł centrum komunikacji kosztuje 19 PLN miesięcznie. Dodatkowo, oferujemy bezpłatny 2-miesięczny okres testowy, który pozwala na pełne wypróbowanie wszystkich funkcji.

Czy automatyczne wiadomości są dopasowane do języka gościa?

Tak, automatyczne wiadomości mogą być wysłane w 6 z obsługiwanych języków i dostosowane do języka przypisanego na koncie gościa. Jeśli język gościa nie jest obsługiwany, wiadomości zostaną wysłane w języku angielskim.

Czy powiadomienia e-mail i SMS są wysyłane automatycznie do gości?

Tak, powiadomienia e-mail i SMS mogą być wysyłane automatycznie, ale nie muszą – dla większości wiadomości możesz ustawić status aktywności według własnych potrzeb. Dodatkowo, masz możliwość skonfigurowania wysyłki wiadomości w zależności od źródła rezerwacji, takich jak rezerwacje bezpośrednie dodane przez obsługę, rezerwacje ze strony internetowej oraz te złożone przez Channel Managera.

Napisz do nas

    Imię i nazwisko
    E-mail
    Telefon
    Treść wiadomości
    Menu