Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoBooking
Nowe personalizowane wiadomości po wyjeździe Gościa z możliwością definiowania czasu wysyłki
Mamy przyjemność poinformować Was o nowościach w Szablonach Wiadomości wysyłanych do Rezerwujących. Pojawił się nowy szablon, wysyłany automatycznie w wybranym momencie po zakończeniu rezerwacji.
Jak było?
- Dotychczasowe szablony obejmowały automatyzację wiadomości przed przyjazdem Rezerwującego. Na bazie informacji otrzymanych od użytkowników, dowiedzieliśmy się, że brakuje Wam prostego narzędzia do automatyzacji komunikacji również po wymeldowaniu Gości. Postanowiliśmy to zmienić!
Co się zmieniło?
- Od teraz do każdej rezerwacji możesz wysłać automatyczną wiadomość po zakończeniu pobytu
- Ten typ wiadomości pozwala zdefiniować czas wysyłki wiadomości według własnych preferencji
- Szablony posiadają bardzo prosty interfejs z podglądem wiadomości i zmiennymi do wykorzystania, dzięki czemu możesz szybko wprowadzić wiadomość o dowolnej treści
- Wiadomości mają różne wersje językowe, co pozwoli wysyłać treści dopasowane do narodowości Gości
Dlaczego jest to ważne?
Wysyłka wiadomości po wyjeździe to doskonałe narzędzie do budowania świadomości marki oraz kierowania Klientów do rezerwacji bezpośrednich przez stronę www Twojego obiektu i Booking Engine. W wiadomości możesz uwzględnić m.in.:
- podziękowania za pobyt
- kod rabatowy na kolejną rezerwację
- informacje o promocjach i unikalnych pakietach pobytowych na Twojej stronie www
- prośbę o wystawienie opinii na Profilu Firmy w Google
- link do rezerwacji przez silnik rezerwacji online
Jak skonfigurować wiadomość?
Przejdź do zakładki ADMINISTRACJA > Szablony wysyłanych wiadomości (Do klienta). Na liście wiadomości wysyłanych do 3 źródeł — Widget, Panel i Channel Manager — znajdziesz nową pozycję Mail z wiadomością po zakończeniu rezerwacji. Przechodząc do edycji wiadomości, możesz:
- określić czas wysyłki wiadomości — w dniu wyjazdu, dzień po lub "x" dni po wyjeździe
- ustawić godzinę, dzięki czemu bardziej precyzyjnie zdefiniujesz porę wysyłki (np. po południu, po wymeldowaniu)
- włączyć wybrany typ wiadomości — e-mail lub/i SMS
- oraz wprowadzić tłumaczenia w aktywnych wersjach językowych
Co jeszcze się zmieni?
Reagując na Wasze sugestie, określenie czasu wysyłki wiadomości pojawi się również w wiadomości z wysyłką instrukcji dojazdu oraz kodu dostępu do obiektu. Obok pełnej automatyzacji, szablon instrukcji dojazdu zyska również możliwość wysyłki na żądanie — tak, aby w razie potrzeby można było wysłać je ponownie.
Dziękujemy za Wasz ciągły feedback, który pomaga nam ulepszać IdoBooking. Liczymy na to, że te zmiany jeszcze bardziej usprawnią Waszą pracę i zarządzanie rezerwacjami.
Zapraszamy do dołączenia do Grupy Klientów IdoBooking na Facebooku, na której na bieżąco wymieniamy się informacjami o nowościach oraz wskazówkami konfiguracyjnymi
Powiązane treści
