Sprawny proces zameldowania ma duży wpływ na doświadczenie gościa, ale przy większym portfolio obiektów jego obsługa potrafi być sporym wyzwaniem. Różne zamki, kody do bram i części wspólnych, skrytki na klucze czy kilka metod dostępu w ramach jednej rezerwacji sprawiają, że automatyczne przekazanie gościowi właściwych informacji wymaga dużej elastyczności.
Dlatego rozbudowaliśmy w IdoBooking moduł Bezobsługowe zameldowanie, który pozwala lepiej odwzorować różne scenariusze dostępu i zautomatyzować przekazywanie kodów gościom.
Nowe możliwości
Nowy moduł obejmuje dotychczasową konfigurację zamków elektronicznych, uzupełnioną o dodatkowe możliwości zarządzania kodami i metodami dostępu:
Kody stałe
Oprócz kodów generowanych automatycznie możesz korzystać również z kodów stałych – np. do bramy wjazdowej, drzwi wejściowych do budynku, części wspólnych czy skrytki na klucze.
Kilka kodów w jednej rezerwacji
Jedna rezerwacja może wymagać przekazania gościowi więcej niż jednego kodu. Teraz możesz automatycznie wysłać kilka kodów dostępu, łącząc np. kod generowany przez zamek elektroniczny z kodem stałym do bramy lub części wspólnej, czy też kilka kodów z różnych zamków elektronicznych.
Jeden zamek dla wielu miejsc noclegowych
Ten sam zamek możesz przypisać do wielu miejsc noclegowych. Dzięki temu łatwiej skonfigurujesz dostęp do drzwi wejściowych, bram czy innych przestrzeni wspólnych dla kilku apartamentów lub pokoi. Łatwo połączysz go z kodami do poszczególnych apartamentów w jednej klarownej wiadomości z instrukcją.
Kod na podstawie numeru telefonu gościa
Kod dostępu może być generowany na podstawie numeru telefonu podanego w rezerwacji. Gość otrzymuje dzięki temu łatwiejszy do zapamiętania kod, bez konieczności ręcznego ustawiania go przez obsługę.
Jeden kod do różnych drzwi
Jeżeli infrastruktura obiektu na to pozwala, gość może korzystać z tego samego kodu do kilku zamków – np. przy wejściu do budynku i do apartamentu. Ogranicza to liczbę informacji, które musi zapamiętać podczas pobytu.
Dodatkowy opis przy kodzie
Do każdego kodu możesz dodać krótki, opcjonalny opis, który zostanie przekazany gościowi razem z kodem – np. „Brama wjazdowa”, „Wejście do budynku” czy „Apartament 12”.
Czytelniejsza wiadomość dla gościa
Odświeżyliśmy również wygląd szablonu prezentującego kody dostępu, aby informacje dotyczące poszczególnych wejść były dla gościa bardziej przejrzyste.
Gdzie znaleźć ustawienia?
Nowe opcje skonfigurujesz w panelu IdoBooking:
Ustawienia → Dodatkowe moduły → Bezobsługowe zameldowanie
W jednym miejscu możesz określić metody dostępu, przypisać je do odpowiednich miejsc noclegowych oraz zdecydować, jakie kody powinny trafić do gościa.
Co dalej?
Rozbudowa modułu Bezobsługowe zameldowanie to pierwszy etap większych zmian związanych z obsługą procesu zameldowania w IdoBooking.
W kolejnych etapach planujemy m.in.:
- wyświetlanie kodów dostępu bezpośrednio w podglądzie rezerwacji,
- możliwość dodania kolumny z kodami do listy rezerwacji,
- wdrożenie karty meldunkowej online, połączonej z możliwością dosprzedaży dodatkowych usług,
- wydzielenie Instrukcji zameldowania z obecnej konfiguracji Lokalizacji i dalszą rozbudowę tego obszaru.
Naszym celem jest stworzenie procesu, który pozwoli obsłużyć różne scenariusze zameldowania – również w przypadku operatorów zarządzających większym portfolio obiektów, wieloma lokalizacjami i różnymi metodami dostępu – przy jak najmniejszej liczbie czynności wykonywanych ręcznie.
Dowiedz się więcej
Szczegółowe informacje dotyczące konfiguracji modułu Bezobsługowe zameldowanie znajdziesz w Bazie wiedzy IdoBooking: