Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoBooking
Dlaczego nie warto uzależniać całej sprzedaży od jednej platformy OTA
OTA to tylko narzędzie, nie strategia
Portale rezerwacyjne przez lata zdobyły dominującą pozycję na rynku rezerwacji online. Dla wielu właścicieli obiektów noclegowych stały się podstawowym źródłem sprzedaży, a niektórzy traktują je wręcz jak fundament całego swojego biznesu. Problem pojawia się, gdy ta wygoda zamienia się w całkowitą zależność — wówczas nie mamy strategii, lecz ryzykowny brak planu B. Właściciele często rezygnują z własnych stron internetowych, nie rozwijają obecności w social mediach ani nie inwestują w marketing, oddając całą sprzedaż w ręce jednej platformy. I właśnie w tym tkwi zagrożenie. Gdy coś pójdzie nie tak, nie mają żadnej alternatywy.
Techniczne awarie portali rezerwacyjnych kosztują Cię realne pieniądze
Mimo swojej skali, portale rezerwacyjne nie są w pełni niezawodne. Przerwy w działaniu serwisu, błędy synchronizacji kalendarzy, problemy z dostępnością pokoi czy zagubione wiadomości od klientów zdarzają się znacznie częściej, niż mogłoby się wydawać. Właściciel obiektu nie ma wtedy żadnej kontroli. Każda taka awaria to realne straty: niezrealizowane rezerwacje, obniżone zaufanie gości, a często także negatywne opinie.
Jeśli jeden portal rezerwacyjny jest Twoim jedynym źródłem sprzedaży, każda awaria uderza w Ciebie ze zdwojoną siłą. Po pierwsze, nie możesz prawidłowo obsługiwać istniejących rezerwacji, po drugie, tracisz możliwość pozyskiwania nowych gości.
W tym kontekście kluczowe staje się wykorzystanie profesjonalnego Channel Managera. Taki system pozwala strategicznie dywersyfikować kanały sprzedaży, integrując różne portale rezerwacyjne w jednym, scentralizowanym kalendarzu. Dzięki automatycznej synchronizacji eliminuje ryzyko overbookingu, zapewnia spójność cen i dostępności w czasie rzeczywistym oraz umożliwia efektywne zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży z poziomu jednej platformy.
Dzięki temu właściciel obiektu może podejmować decyzje biznesowe oparte na pełnych danych, nie będąc zależnym od pojedynczego dostawcy ruchu. Takie podejście nie tylko zwiększa bezpieczeństwo operacyjne, ale też maksymalizuje przychody, pozwalając równocześnie rozwijać sprzedaż bezpośrednią i budować własną markę.
Użytkownicy się zmieniają – smartreserving to codzienność.
Jeszcze kilka lat temu klienci rezerwowali pokoje przez portale rezerwacyjne praktycznie bez zastanowienia. Dziś są bardziej świadomi i wiedzą, że właściciele płacą prowizje, dlatego często szukają kontaktu bezpośredniego, aby zarezerwować taniej. Wpisują nazwę obiektu w Google, szukają strony internetowej, profilu w mediach społecznościowych czy numeru telefonu. Jeśli znajdą i polityka cenowa jest odpowiednio przygotowana – rezerwują bezpośrednio. Jeśli nie znajdą nic – wracają do portalu, ale już z poczuciem, że przepłacają.
Oznacza to, że brak obecności poza portalami rezerwacyjnymi to utracona szansa na rezerwacje bezpośrednie. Dla coraz większej grupy klientów „smart reserving” to nie trik, lecz norma.
Własna strona i system rezerwacji to podstawa
Nie musisz inwestować dziesiątek tysięcy złotych w rozbudowaną stronę internetową. Wystarczy intuicyjna, responsywna strona z podstawowymi informacjami, galerią zdjęć, możliwością kontaktu i rezerwacji. Do tego integracja z prostym systemem umożliwiającym rezerwacje bezpośrednie i jesteś niezależny. Niezależne, własne źródła rezerwacji nie są wyłącznie sposobem na oszczędzenie prowizji. To narzędzie do budowania własnej marki, pozyskiwania danych klientów i tworzenia relacji, która wykracza poza jednorazowy pobyt.
Prosta strona WWW – bez kodowania i kosztów
Dzięki modułowi stron internetowych w idoBooking możesz stworzyć nowoczesną stronę swojego obiektu szybko i bez potrzeby programowania. Wystarczy wybrać gotowy szablon i edytować go samodzielnie w intuicyjnym kreatorze – zmieniając treści, zdjęcia i kolory. Twoja strona jest dostępna od ręki, w pełni zintegrowana z systemem rezerwacji, co pozwala od razu przyjmować rezerwacje bezpośrednie. Płacisz tylko za funkcje, których naprawdę potrzebujesz, bez dodatkowych opłat.
Korzyści w skrócie:
- gotowa strona dostępna od ręki,
- pełna integracja z systemem rezerwacji,
- możliwość edycji treści bez programowania,
- brak dodatkowych kosztów.
Nowe kanały sprzedaży bez dodatkowych kosztów
Dywersyfikacja źródeł rezerwacji to jeden z kluczowych elementów strategii sprzedażowej w branży noclegowej. Dzięki systemowi IdoBooking możesz z łatwością zintegrować swój obiekt z najpopularniejszymi portalami rezerwacyjnymi i zarządzać wszystkimi kanałami z poziomu jednego panelu.Takie rozwiązanie nie tylko zwiększa widoczność oferty, ale też pozwala dotrzeć do nowych grup klientów bez ponoszenia dodatkowych kosztów wdrożenia. Integracje uruchamiane są błyskawicznie i w pełni automatycznie, a właściciel obiektu sam decyduje, z którymi serwisami chce się połączyć. System jest stale rozwijany – regularnie pojawiają się nowe integracje OTA, co pozwala sukcesywnie poszerzać zasięg i maksymalizować przychody z wielu źródeł rezerwacji.
Channel Manager IdoBooking umożliwia integrację z wieloma popularnymi portalami rezerwacyjnymi (OTA), co pozwala na efektywne zarządzanie sprzedażą w jednym miejscu. Oto lista najbardziej znanych kanałów OTA, z którymi IdoBooking jest zintegrowany:
- Booking.com
- Airbnb
- Expedia
- TripAdvisor
- Agoda
- Trivago
- Slowhop
- Noclegowo.pl
- Noclegi.pl
i wiele innych..
Brak kontaktu = brak relacji
Przed dokonaniem rezerwacji nie ma do Ciebie e-maila, numeru telefonu, nie możesz się z Tobą skontaktować. Nie wykorzystasz jego zainteresowania w swoich działaniach marketingowych, nie zbudujesz relacji. A przecież lojalni, powracający goście to najcenniejsi klienci w branży noclegowej. Bez możliwości kontaktu nie masz szansy na lojalność. Rezerwacje bezpośrednie dają Ci kontrolę, którą Booking zabiera całkowicie.
Masz alternatywy i warto z nich korzystać
Portale rezerwacyjne nie są jedynym źródłem rezerwacji. Facebook, Instagram i inne media społecznościowe dają realne możliwości pozyskiwania gości. Ich znaczenie rośnie, ponieważ coraz więcej osób zaczyna poszukiwania od inspiracji pojawiających się na ich „wallu”. Budując obecność w tych kanałach, nie tylko zmniejszasz zależność od jednego portalu, ale też zwiększasz swoją widoczność w internecie — a to klucz do niezależności.
Aby czerpać realne korzyści z social mediów, warto korzystać z dostępnych narzędzi reklamowych, które pozwalają zwiększyć zasięg i przedstawić swoją ofertę potencjalnym gościom. Żeby jednak takie działania miały sens, powinieneś dać im możliwość szybkiej rezerwacji — najlepiej poprzez własną stronę internetową z silnikiem rezerwacyjnym. Dzięki temu po kliknięciu w reklamę użytkownicy trafiają bezpośrednio na Twoją stronę, omijając portale pośredniczące.
Dotrzyj do nowych gości z reklamami na Facebook'u od naszego partnera Booking Solutions
Chcesz zwiększyć widoczność swojego obiektu i przyciągnąć nowych gości? Skorzystaj z profesjonalnych kampanii reklamowych na Facebooku, które skutecznie docierają do Twojej grupy docelowej.
Nie rezygnuj z Bookingu, ale nie uzależniaj się od niego
Booking działa. Generuje zasięgi i jest potrzebny. Ale tylko jako jeden z kanałów sprzedaży, a właściwie jako swego rodzaju wyszukiwarka. Gdy staje się jedynym kanałem, ryzykujesz zbyt wiele. Nie możesz kontrolować sytuacji, w której wszystko zależy od decyzji jednej firmy, której interesy nie zawsze są zbieżne z Twoimi. Dlatego dywersyfikacja to podstawa skutecznego działania w branży hotelarskiej. Rozwijaj sprzedaż bezpośrednią, inwestuj w własne kanały, buduj relacje z klientami. Nie oddawaj 100% kontroli jednej platformie. Bo jeśli Booking kiedyś zdecyduje zmienić zasady gry – zostaniesz z niczym.
Jeżeli nie jesteś jeszcze w gronie Hostów IdoBooking, koniecznie skorzystaj z opcji przetestowania naszych usług:
Powiązane treści
