Negatywne opinie gości — jak przekuć problem w sukces?
Wystawianie opinii po skorzystaniu z danego produktu, czy usługi są obecnie naturalnym zjawiskiem. Coraz częściej, zdaniem innych klientów kierujemy się podczas zakupów czy wyboru miejsca na wypoczynek. Zbieraniem recenzji nie zajmują się już sami właściciele, lecz dedykowane serwisy. Zbieranie pozytywnych wypowiedzi może zwiększyć liczbę rezerwacji w Twoim obiekcie, co jednak gdy wśród opinii mamy także niezadowolonych gości?
więcej