Stosowanie manipulacyjnych technik tzw. dark patterns monitorowane przez Komisję Europejską. Jak budować stronę, aby zwiększać sprzedaż rezerwacji zgodnie z prawem?
Komisja Europejska wraz z UOKiK (i innymi krajowymi organami z UE), przeprowadziła kontrolę sklepów internetowych i serwisów rezerwacyjnych pod kątem stosowania w swoim interfejsie komunikatów oraz grafik mających na celu skłonienie konsumentów do podjęcia konkretnej decyzji, która nie koniecznie będzie w ich najlepszym interesie. Dark patterns mogą przyczynić się do wzrostu sprzedaży, ale też utraty zaufania klientów i kar. Jak znaleźć złoty środek pomiędzy skuteczną stroną zwiększającą liczbę rezerwacji a dobrem gościa?
więcej