Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoBooking
Jak ulepszyć swoją ofertę? Sprawdź porady od Airbnb i przyciągaj nowych gości
Trwa sezon ferii zimowych, a ty nie masz wypełnionego kalendarza rezerwacji? Sprawdź, jak możesz poprawić swoją sytuację i o czym koniecznie powinieneś pamiętać przy tworzeniu i publikacji ofert. Dobre zdjęcia czy rozwinięcie oferty o dodatkowe udogodnienia mogą okazać się kluczowe. Polecamy wskazówki od partnera IdoBooking – Airbnb.
Najważniejsze wskazówki od Airbnb:
- Publikuj aktualne i atrakcyjne zdjęcia twojego obiektu. Być może warto zlecić wykonanie profesjonalnych zdjęć fotografowi. Jest to jeden z najważniejszych sposobów, który może zachęcić twoich gości.
- Wykorzystuj opinie swoich gości. Te dobre będą promować twoje miejsce i jego atuty, a te złe wskażą ci, co powinieneś poprawić, żeby ulepszyć ofertę
- Pamiętaj o konkurencyjnej cenie. Regularnie aktualizuj swoją ofertę tak, by była ona atrakcyjna i adekwatna do cen na rynku.
Ważnym czynnikiem, dzięki któremu możesz odnieść sukces na rynku najmu krótkoterminowego, jest stałe aktualizowanie oferty. Na bieżąco podkreślaj atrakcyjne udogodnienia twoich obiektów, informuj o zmianach i zachęcaj nowych gości do rezerwowania miejsc. Nie wiesz, od czego zacząć? Sprawdź porady od Airbnb, ogólnoświatowego serwisu rezerwacji, z którym IdoBooking ma integrację.
Wyróżnij się atrakcyjnymi zdjęciami
Najważniejszym elementem oferty są zdjęcia. Goście często zaczynają poszukiwania od przejrzenia zdjęć i oceny kilku czynników. Co się liczy? Jeśli twój obiekt przeszedł ostatnio remont, pojawiły się nowe udogodnienia czy dekoracje, pochwal się tym i zainwestuj w nowe zdjęcia. To zdecydowanie przykuje uwagę gości. A jakie powinny być zdjęcia? O czym dokładnie pamiętać? Sprawdź kilka konkretnych wskazówek:
- Zadbaj o atrakcyjne zdjęcie główne. To właśnie ten obrazek goście widzą jako pierwszy. Dlatego powinien on być najlepszy
- Dodaj krótki opis zdjęcia. Z krótkich informacji pod fotografiami, goście mogą dowiedzieć się wielu ważnych rzeczy o twoim obiekcie. Co można zawrzeć w opisie zdjęcie? Na przykład informacje o tym, czy w głównej sypialni jest łóżko w rozmiarze "king size", czy w kuchni jest ekspres do kawy, czy do dyspozycji są przyprawy, kawa i herbata.
- Zainwestuj w profesjonalnego fotografa. Dobrze wykonane zdjęcia będą cię kosztowały, jednak taka inwestycja szybko się zwraca. Rozważ zlecenie sesji zdjęciowej twoich obiektów i przyciągnij uwagę gości.
- Airbnb poleca również robienie zdjęć na własną rękę. Wiadomo, że profesjonalną sesję zlecasz od czasu do czasu, np. przy okazji dużych zmian czy remontu. Żeby jednak na bieżąco ulepszać ofertę, możesz na wiele sposobów robić fotografie za pomocą smartfona. Kliknij i sprawdź wskazówki fotograficzne Airbnb i dowiedz się, jak samodzielnie zrobić atrakcyjne zdjęcia.
Pamiętaj o szczegółowym opisie
Opis twojej oferty powinien zawsze być szczegółowy, dokładny i aktualny. Jak podaje Airbnb — jeśli np. nie oferujesz już swoim gościom darmowego wstępu na publiczny basen, usuń z oferty wszelkie informacje na ten temat.
- Czytelny i zrozumiały przegląd. Pamiętaj, że ciężko jest utrzymać uwagę potencjalnego klienta przez dłuższy czas. Zadbaj, żeby w opisie znalazły się najważniejsze informacje i skup się na tym, na czym gościom zależy najbardziej.
- Pokaż, jak przyjmujesz gości. Airbnb zachęca, żeby w swojej ofercie dać się poznać gościom. Pokaż, jakim jesteś gospodarzem i czym się zajmujesz na co dzień.
- Dostosuj język oferty do profilu gościa. Kto najczęściej rezerwuje pobyt w twoim obiekcie? Zastanów się, czy są to rodziny z dziećmi, czy może osoby podróżujące służbowo. Dostosuj język swoich opisów do rodzaju gości i w pierwszej kolejności prezentuj takie udogodnienia, które mogą być dla danej grupy najważniejsze (np. plac zabaw lub szybkie wi-fi)
Dodawaj nowe udogodnienia
Wykorzystaj uwagi i komentarze twoich gości. Nie miałeś w swoim obiekcie suszarki do włosów? A może zabrakło czajnika elektrycznego? Zrób użytek z tych uwag i uzupełnij wyposażenie domu. Pamiętaj, żeby później zaktualizować listę udogodnień w opisie swojego obiektu. Oto wykaz kilku najbardziej poszukiwanych udogodnień wg Airbnb:
- samodzielne zameldowanie
- darmowy parking
- wi-fi
- telewizor
- grzejnik i klimatyzacja
- suszarka do włosów
- śniadanie
Zweryfikuj swoje ceny
Śledź, co dzieje się na rynku i trzymaj swoje ceny na konkurencyjnym poziomie. Jeżeli jesteś nowym gospodarzem, porównaj ceny u konkurencji i na początek zaproponuj oferty specjalne i stawkę na atrakcyjnym poziomie. Później, po otrzymaniu pozytywnych recenzji, możesz zastanowić się nad ponownym określeniem ceny.
Pozycja w wyszukiwarce Airbnb
Ponad 100 czynników w Airbnb decyduje o tym, która oferta jest wyświetlana wyżej w wynikach wyszukiwania. Rezerwacja natychmiastowa zwiększa pozycję w Airbnb, a dzięki Channel Managerowi w IdoBooking masz ją włączoną natychmiast, bez ryzyka overbookingu. Dodatkowo Airbnb zachęca do akceptowania większej liczby rezerwacji czy szybkiego odpowiadania na wiadomości. Oczywiście duże znaczenie mają pozytywne recenzje.
Wykorzystaj opinie gości
Zarówno dobre, jak i złe — opinie gości są cennym źródłem wiedzy o twoim biznesie. Jak podkreśla Airbnb — jeśli gościom podobał się twój taras, wykorzystaj tę wiedzę i pokaż go na zdjęciach. Może też np. okazać się, że goście oczekiwali łatwiejszego dojazdu z lotniska. Jeśli dodasz szczegółowy opis dojazdu lub udostępnisz kontakt do lokalnych kierowców, którzy przewiozą bezpiecznie twoich gości, jest większa szansa, że klienci otrzymają dokładnie to, czego oczekiwali przed przyjazdem.
Wykorzystaj ogrom wiedzy, którą masz dzięki komentarzom i opiniom, i ulepszaj swoje miejsce. To prosta droga do zdobycia kolejnych rezerwacji, pozytywnych opinii i zadowolenia z pobytu.
Tekst powstał przy partnerskiej współpracy z Airbnb.
Powiązane treści
