Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog edu
IdoBooking

Gość last minute? Sprawdź, jak przygotować obiekt w godzinę (i nie zwariować)

11 lipca 2025MarketingSprzątanie


W branży najmu krótkoterminowego szybka adaptacja operacyjna to element przewagi konkurencyjnej. Rezerwacje last minute nie są już wyjątkiem – stają się standardem. Kluczowe jest więc wdrożenie procedur i narzędzi, które umożliwiają przygotowanie obiektu w mniej niż godzinę, bez kompromisów w zakresie jakości obsługi. W artykule przedstawiamy praktyczne rozwiązania i zoptymalizowany scenariusz działania, który pozwala utrzymać wysoki poziom operacyjny również przy dynamicznych zmianach w kalendarzu rezerwacji.

rezerwacje last minute

Dla kogo jest ta checklista?

Wielu gospodarzy obawia się rezerwacji na ostatnią chwilę, ale to właśnie one:

  • ratują kalendarz od pustych terminów,
  • przyciągają turystów podróżujących spontanicznie,
  • są często droższe (goście gotowi zapłacić więcej za dostępność tu i teraz).

Wniosek? Lepiej być gotowym i zarobić, niż tracić rezerwacje z braku organizacji.

1. Zadzwoń do serwisu sprzątającego (lub rusz sam)

Zarządzanie sprzątaniem w najmie krótkoterminowym nie musi być wyzwaniem – wystarczy wdrożyć odpowiednie narzędzia. Sprawdź, jak moduł sprzątania w IdoBooking pomaga delegować zadania, monitorować statusy i automatyzować komunikację z personelem. Jeśli korzystasz z firm sprzątających, przekaż zgłoszenie jednym kliknięciem przez system rezerwacyjny.

Jeśli robisz to sam:

  • otwórz okna,
  • wymień pościel i ręczniki,
  • zdezynfekuj kluczowe powierzchnie: łazienka, kuchnia, pilot, klamki.

Tip: Zawsze miej przygotowany zapasowy zestaw czystej pościeli i ręczników – najlepiej zapakowany próżniowo.

2. Sprawdź awarie i podstawowe wyposażenie

  • Czy jest papier toaletowy, mydło, kawa, baterie w pilocie?
  • Czy działają zamki, internet, światło?
Nie musisz tworzyć checklisty sprzątania od zera – IdoBooking przygotował gotowy szablon, który możesz pobrać i wdrożyć od razu w swoim obiekcie. To praktyczne narzędzie pomoże Ci uporządkować pracę serwisu sprzątającego i zadbać o spójny standard obsługi.

POBIERZ CHECKLISTĘ ZA DARMO >>> Gotowy na gości



3. Wyślij automatyczną wiadomość powitalną

Z poziomu IdoBooking możesz automatycznie wysłać:

  • kod do drzwi/smart locka,
  • instrukcję zameldowania,
  • numer alarmowy,
  • polecane miejsca w pobliżu.

Zautomatyzowane szablony wiadomości w IdoBooking pozwalają natychmiast przekazać gościowi kluczowe informacje, nawet przy rezerwacjach last minute. Dzięki Centrum Komunikacji możesz zarządzać całą korespondencją z różnych kanałów w jednym miejscu. To oszczędność czasu i gwarancja, że żadne pytanie nie zostanie pominięte. Sprawdź, jak skonfigurować komunikację:

4. Sprawdź synchronizację rezerwacji i kalendarz

Uniknij podwójnej rezerwacji dzięki IdoBooking. To chwila, ale krytyczna! Ustaw regułę: Rezerwacje z Airbnb / Booking.com synchronizują się natychmiast w IdoBooking – i blokują terminy na innych kanałach.

5. Sprzątanie ekspresowe i finalny rzut oka

To doskonały moment, by wykorzystać umiejętność działania pod presją i w zorganizowany sposób.Zaczynasz od łazienki, kończysz na salonie.

  • Ścielisz łóżko jak w hotelu – bez zagnieceń.
  • Szybki test zapachu: świeżo, czysto, neutralnie.
  • Ustaw jeden dekoracyjny element – poduszka, świeca, kartka z "Welcome".

Zestaw awaryjny: co warto mieć zawsze pod ręką

Aby zapewnić wysoki standard obsługi nawet przy rezerwacjach last minute, rekomendujemy przygotowanie zestawu podstawowego wyposażenia, który umożliwi szybkie i sprawne przygotowanie obiektu na przyjazd gościa. W skład takiego zestawu powinny wchodzić m.in.:

  • Dodatkowe komplety pościeli i ręczników (minimum 2 na jednostkę noclegową),
  • Zapasowe środki czystości i artykuły higieniczne w zamkniętym, oznakowanym miejscu,
  • Wydrukowane instrukcje zameldowania oraz dane dostępu do Wi-Fi,
  • Podstawowy zapas eksploatacyjny: żarówki, baterie, worki na odpady,
  • Środki zapachowe oraz tekstylia do szybkiego odświeżenia wnętrza.

Rekomendacja: Przechowuj wszystkie elementy w dedykowanym pojemniku oznaczonym jako „zestaw awaryjny”, dostępnym dla serwisu technicznego lub housekeepingowego.

Zautomatyzuj to, co się da

Największą pomocą przy rezerwacjach last minute jest automatyzacja. Zamiast dzwonić, klikać i przepisywać:

  • ustaw szablony wiadomości i zadań,
  • zintegrowane z kalendarzem sprzątanie,
  • system kodów dostępu i smart locków.

W systemie takim jak IdoBooking masz wszystko w jednym miejscu: channel manager + komunikacja + panel gościa + przypomnienia.

I na koniec… oddychaj!

Gość last minute nie musi oznaczać paniki. Mając gotowy system działania, checklistę i wsparcie technologii, jesteś w stanie zareagować błyskawicznie i bez stresu.
Zarabiasz więcej, tracisz mniej – i śpisz spokojnie.


Umów się na bezpłatną prezentację online i odkryj, jak IdoBooking może pomóc w rozwoju Twojego biznesu!

IdoBooking to kompleksowe narzędzie dla właścicieli obiektów noclegowych, które pozwala nie tylko na zarządzanie stroną internetową, ale również optymalizację procesu rezerwacji i zwiększenie konwersji.

Umów konsulatację ❯

Powiązane treści