Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoBooking
Integracja IdoBooking z Google Analytics 4
Na początku lipca 2023 Google wyłączy usługę Universal Analytics i zastąpi ją nową wersją systemu do zbierania danych — Google Analytics 4. Aby nadal gromadzić informacje dotyczące ruchu, użytkowników i transakcji na stronie, konieczne będzie podpięcie nowego narzędzia do systemu rezerwacyjnego. Przygotowaliśmy integrację, dzięki której w prosty sposób zamieścisz nowy kod śledzenia na swojej stronie internetowej oraz w silniku rezerwacji.
Dlaczego należy wdrożyć Google Analytics 4?
Obecnie właściwe analizowanie tego, jak użytkowana jest strona internetowa, jest jednym z ważniejszych punktów rozwoju każdego biznesu – także tego związanego ze sprzedażą noclegów. Znany wszystkim dobrze Google Analytics Universal powoli staje się przeszłością. Powstał on w czasach, kiedy struktury stron internetowych nie były tak skomplikowane, a zakupów online dokonywało się głównie z poziomu komputera.
Ze względu na popularyzację smartfonów, obecne urządzenia, z których korzysta użytkownik w drodze do konwersji, mocno się różnią. Brak możliwości efektywnego połączenia danych o aktywności użytkownika na różnych urządzeniach był jednym z największych mankamentów dotychczasowej usługi analitycznej. Google Analytics 4 ma być lekarstwem na dotychczasowe bolączki analityków.
Różnice pomiędzy Google Analytics Universal a Google Analytics 4
W dotychczasowej usłudze dane zbierane były przede wszystkim na podstawie odsłon i sesji. Jako sesję rozumiemy różne działania zarejestrowane w danym czasie przez konkretnego użytkownika. Kończyły się one po 30 min bezczynności lub po północy. Gdy internauta wyczyścił pliki cookies lub ponowne wszedł na stronę z innej kampanii, po wygaśnięciu pierwszej sesji, był traktowany przez narzędzie jako nowy użytkownik. Logika ta sprawiała, że część generowanych raportów była bardzo zaburzona.
Google Analytics 4 zamiast na sesjach, swoją uwagę skupia na zdarzeniach – czyli użytkownikach i ich zachowaniach. Zmiana ta daje możliwość wnikliwego przeanalizowania ruchów konkretnej osoby na stronie i tym samym poprawnego odtworzenia ścieżki zakupowej na stronie WWW.
Dodanie kodu śledzącego GA4 w panelu IdoBooking
Ze względu na to, że do momentu wygaśnięcia Google Analytics Universal, może ona działać jednocześnie z Google Analytics 4, z panelu IdoBooking wprowadziliśmy możliwość wprowadzenia kodu śledzącego w trzech konfiguracjach:
- wyłącznie Google Analytics Universal,
- jednocześnie Google Analytics Universal i Google Analytics 4,
- wyłącznie Google Analytics 4.
Zamieszczenie kodu śledzącego jest niezbędne zarówno dla osób korzystających z naszego szablonu strony internetowej, jak i tych używających wyłącznie Booking Engine, zamieszczonego na własnej witrynie. W drugim przypadku, dodanie kodu w panelu IdoBooking jest konieczne, w celu śledzenia złożonych rezerwacji.
Wywoływane zdarzenia
Zgodnie z zaleceniami Google, wprowadziliśmy następujące zdarzenia możliwe do śledzenia w GA4. Tabela pokazuje podział między tymi dotyczącymi strony internetowej oraz silnikiem rezerwacji.
| Zdarzenie wywołane przez użytkownika | Booking Engine | Strona WWW | |
| Wyświetlenie pozycji (Display of items) | Kliknięcie w link „szczegóły" | Kliknięcie w „szczegóły” | |
| Wyświetlenie listy pozycji/ofert (Display of list of items/offers) | Wybranie dat w wyszukiwarce terminów | Filtrowanie pokoi i dat | |
| Wyświetlenie promocji (Display of promotions) | Kliknięcie „pokaż oferty” w sekcji promocji | ||
| Wybranie pozycji na liście (Selecting an item in the list) | Kliknięcie „pokaż oferty” na liście w kroku „wybór oferty” | Kliknięcie „zarezerwuj teraz” na liście pokoi | |
| Wybranie promocji (Selection of promotions) | Wybór promocji poprzez kliknięcie „przejdź dalej” | Kliknięcie „zarezerwuj teraz” na liście promocji | |
| Dodanie do koszyka (Add to basket) | Kliknięcie „wybierz” w sekcji pokoi | ||
| Wyświetlenie zawartości koszyka (Display of basket contents) | Kliknięcie „wybrano” w sekcji pokoi | ||
| Usunięcie pozycji z koszyka (Removing items from the basket) | Kliknięcie „usuń” w sekcji pokoi | ||
| Rozpoczęcie procesu płatności (Start of the payment process) | Kliknięcie „złóż zamówienie” | ||
| Przesłanie danych karty (Card data transfer) | Kliknięcie w „wybierz płatność” | ||
| Finalizacja zakupu (Finalising the purchase) | Opłacenie rezerwacji |
W najbliższych tygodniach dodamy również obsługę zdarzen view_item, view_item_list, select_item oraz select_promotion na stronie internetowej. Do tego czasu będzie można zbierać podstawowe informacje o zdarzeniach domyślnych, takich jak page view czy scroll - https://support.google.com/analytics/answer/9234069?hl=pl.
Powiązane treści
