Resetowanie hasła do panelu administracyjnego

Co zrobić gdy nie możesz zalogować się do panelu?

1. Skontaktuj się z przełożonym lub innym pracownikiem dysponującym w panelu administracyjnym uprawnieniami administratora. Osoba taka może nadać innemu użytkownikowi nowe hasło tymczasowe. Jeżeli sama zmiana okaże się nieskuteczna, poproś o sprawdzenie listy zablokowanych hostów znajdującą się w ADMINISTRACJA / Użytkownicy panelu. Jeżeli Twój adres został zablokowany należy go usunąć ze spisu.

Jeżeli nie możesz skorzystać powyżej opisanej metody resetu hasła, prosimy o wyraźne wskazanie przyczyny podczas kontaktu z IAI.

2. Jeżeli jesteś jedynym użytkownikiem lub nie masz możliwości kontaktu z współpracownikami skontaktuj się z Działem Sprzedaży i Wsparcia IdoBooking. W celu ustanowienia nowego hasła konieczne będzie wysłanie wiadomości z prośbą o pomoc na adres sales@idobooking.com. W odpowiedzi otrzymasz szczegółowe instrukcje mające na celu weryfikację Twojej tożsamości. Działanie to podyktowane jest troską o Twoje bezpieczeństwo. Chcemy mieć stuprocentową pewność, że dostęp do panelu będą miały wyłącznie uprawnione do tego osoby .

Pamiętaj:

• jeżeli wystąpią problemy z logowaniem, sprawdź czy masz dostęp do BOK. Jeżeli tak, zobacz status systemu, który wskazuje czy wszystkie usługi działają w tej chwili poprawie. Pozwoli to uniknąć zbędnego resetowania hasła
  • procedura wykonywana jest tylko w dni robocze. Dlaczego nie wykonujemy jej w weekendy? W tym aspekcie również mamy na względzie Twoje bezpieczeństwo
  • podczas pierwszego logowania po resecie hasła, zostaniesz poproszony o nadanie nowego, które będzie obowiązywało do czasu jego zmiany