Co oznaczają poszczególne statusy rezerwacji i płatności?
Co do zasady status płatności ma wpływ na status rezerwacji, natomiast nie jest to też obowiązkowe. Możesz ustawić np. że rezerwacja jest przyjęta, pomimo że nie ma przyjętych żadnych wpłat.
Statusy rezerwacji:
- Oczekuje na wpłatę -> rezerwacja dodana z panelu bez wprowadzenia płatności lub rezerwacja z widgetu, w której ktoś podał dane karty do ręcznego obciążenia karty płatniczej lub zostały mu wyświetlone dane do zwykłego przelewu.
- Nieopłacona -> rezerwacja, która nie ma opłaconej przedpłaty
- Nieopłacona w pełni -> w przypadku, gdy korzystamy z dwóch poziomów przedpłat (np. 30% w momencie rezerwacji i 70% na 5 dni przed przyjazdem), jest to status występujący po opłaceniu pierwszej przedpłaty
- Przyjęta -> rezerwacja, z opłaconą przedpłatą. Jeżeli nie wymagamy przedpłaty, rezerwacja od razu ma status przyjętej.
- Nadmiarowa -> rezerwacja, która występuje już w terminie w którym, jest inna rezerwacja lub blokada
- Trwająca -> rezerwacja, w której mamy już zameldowanego gościa. Status ten ustawia się ręczne po meldunku lub po północy w dniu przyjazdu
- Do wyjaśnienia -> rezerwacja, na którą musimy zwrócić uwagę, gdyż np. minął w niej termin oczekiwania na przedpłatę.
- Anulowana -> rezerwacja, która się nie odbędzie. Nie jest widoczna na kalendarzu, takie rezerwacje można odszukać na liście rezerwacji (wszystkich) lub poprzez wyszukiwarkę.
- Zakończona -> rezerwacja, która już minęła.
Statusy płatności:
- Nieopłacona -> brak żadnych wpłat do rezerwacji
- Nieopłacona w pełni -> w sekcji rozliczeń znajdują się wpłaty, natomiast rezerwacja nie jest całkowicie rozliczona
- Oczekuje na obciążenie kartą -> pobraliśmy dane karty, które należy obciążyć
- Do wyjaśnienia -> płatności wymaga naszej reakcji np. po zmianie ceny rezerwacji mamy wpłacone więcej niż jej obecny koszt.
Jeżeli rezerwacja nie ma kropki ze statusem płatności, oznacza to, że klient zapłacił wszystko i jest całkowicie rozliczony.
