Najlepsze rozwiązania do sprzedaży w internecie
Blog produktowy
IdoBooking
Możliwość edycji rezerwacji aż 60 dni po jej zakończeniu
Po wielu rozmowach z naszymi klientami mających na celu poznanie ich potrzeb i sposobu pracy postanowiliśmy zmienić ustawienia związane z kartą rezerwacji. Obecnie korekty dat, statusów, kwot oraz notatek w zamówieniach można dokonywać aż do 60 dni po zakończeniu pobytu gości.
Dotychczasowe działanie systemu nie zezwalało na edycję długości pobytu, wprowadzenia dodatków czy korekty wartości rezerwacji praktycznie zaraz po jej zakończeniu. W rozmowach z naszymi klientami dowiedzieliśmy się, że ze względu na sporą liczbę pracy czy zmiany kadrowe nie wszystkie obowiązkowe zmiany w rezerwacjach mogły być nanoszone na bieżąco. Zdarzało się nawet, że niektóre korekty wprowadzane były dopiero przy miesięcznych rozliczeniach odbytych pobytów. Ponadto goście często wydłużali wizytę o kolejne dni już po zakończeniu doby hotelowej, a recepcja, zamiast edytować rezerwację, musiała dodać następną, co wpływało także na poprawność analiz.
Mając na uwadze potrzeby naszych klientów i komfort ich pracy zdecydowaliśmy się wprowadzić zmiany w działaniu karty rezerwacji. Dotychczas po przekroczeniu daty zakończenia rezerwacji, jedyne co można było wprowadzić do płatności. Obecnie, aż do 60 dni po check-out będzie można dodatkowo:
- zmienić daty rezerwacji
- edytować status
- wprowadzić/zmienić notatki do zamówienia
- dodać/usunąć dodatki
- swobodnie edytować wartość rezerwacji.
Natomiast po 2 miesiącach od dnia zakończenia rezerwacji możliwość zmiany jest blokowana.
Powiązane treści
