Korzystaj ze zdalnej pomocy helpdesku (tzw. Remote Support ) bez opuszczania swojego biura
07 maja 2014
Od kilku miesięcy oferujemy właścicielom sklepów tzw. Remote Support czyli zdalne połączenie z komputerem klienta. Funkcja ta jest bardzo przydatna w przypadku wsparcia w zakresie np. Aplikacji Pomocniczych. Od dzisiaj, korzystanie z Remote Support jest jeszcze łatwiejsze.
Aby skorzystać ze zdalnego wsparcia należy:
Napisać komunikat do działu wsparcia z opisem zakresu pomocy oraz z preferowaną datą i godziną skorzystania z usługi;
Pobrać i zainstalować odpowiednią dla swojego systemu operacyjnego aplikację do zdalnej pomocy;
Przekazać konsultantowi w komunikacie ID oraz hasło do połączenia zdalnego.
Wykorzystujemy pliki cookies do prawidłowego działania serwisu, aby oferować funkcje społecznościowe, analizować ruch i prowadzić działania marketingowe.
Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności oraz polityce plików cookies.
Akceptacja tego komunikatu oznacza zgodę na ich zapisywanie na Twoim komputerze.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do nich klikając w przycisk Ustawienia.