Dodaliśmy status "Niepoprawny numer karty" oraz uporządkowaliśmy działanie statusu "Oczekuje na wpłatę"

Dotychczas gdy dane karty płatniczej, podane podczas składania rezerwacji, nie były prawidłowe, właściciel musiał samodzielnie kontaktować się z osobą rezerwującą w celu wyjaśnienia nieprawidłowości. Aby ułatwić komunikacje w tego typu sytuacjach, wprowadziliśmy nowy status "Niepoprawny numer karty" oraz powiązane z nim powiadomienie mailowe. Nowa funkcjonalność ma zastosowanie we wszystkich typach rezerwacji, w których jako zabezpieczenie zostały podane dane karty, niezależnie od źródła, w którym zostały złożone (Kalendarz rezerwacji, panel administracyjny, serwis Booking.com. Dodatkowo uporządkowaliśmy sytuacje, w których wykorzystywany jest status "Oczekuje na wpłatę".

Do listy statusów rezerwacji dodaliśmy "Niepoprawny numer karty"

Zdarzają się sytuacje, w których występują problemy z weryfikacją karty płatniczej. W takim przypadku właściciel może skorzystać z nowo dodanego statusu rezerwacji Niepoprawny numer karty.

Jego ustawienie powoduje automatyczne wysłanie odpowiedniego powiadomienia mailowego do osoby, który złożyła rezerwację. Nowy szablon maila dostępny jest na stronie ADMINISTRACJA / Konfiguracja szablonów e-mail pod nazwą Wystąpił problem z weryfikacją karty kredytowej (wysyłany automatycznie po zmianie statusu na "Niepoprawny numer karty").

W powiadomieniu mailowym znajduje się przycisk Dokończ rezerwację, który pozwala osobie rezerwującej na ponowne wprowadzenie danych karty płatniczej lub skorzystanie z możliwości opłacenia przedpłaty.

Uporządkowaliśmy znaczenie statusu "Oczekuje na wpłatę"

Dotychczas, gdy w systemie nie było możliwości zdefiniowania przedpłaty, status Oczekuję na wpłatę wykorzystywany był przez właścicieli do oznaczania rezerwacji, których płatność miała miejsce po przyjeździe. Obecnie funkcjonalność przedpłat jest już wykorzystywana w systemie i aby nie wprowadzać klientów w błąd, wyłączyliśmy możliwość ręcznej zmiany statusu na Oczekuje na wpłatę.

Teraz status Oczekuje na wpłatę ustawiany jest w sytuacjach, gdy:

• rezerwacja została wprowadzona przez panel lub została dodana z Booking.com w momencie gdy wymagasz przedpłaty lub podania numeru karty.
• klient rezerwujący przez Kalendarz Rezerwacji (Widget) wybrał zwykły przelew lub podał numer karty, który należy zatwierdzić.